Política de Privacidade

1. Introdução

A Vórtiqa Consultoria Empresarial, com sede na Rua dos Inconfidentes 867, Savassi, Belo Horizonte – MG, 30140-128, é comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações fornecidas ao utilizar nosso site e serviços.

Esta política é aplicável a todas as pessoas que acessam o site vortiqa.pro ou que entram em contato conosco através de qualquer canal disponível. Ao utilizar nosso site ou preencher nosso formulário de contato, você concorda com os termos descritos neste documento.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados Coletados

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone (quando fornecido voluntariamente)
• Dados de comunicação: mensagens enviadas através do formulário de contato
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência — coletados por ferramentas de análise quando o usuário consente

Base legal para o tratamento: Os dados são tratados com base no consentimento do titular (art. 7º, I, LGPD), na execução de contrato ou de procedimentos preliminares (art. 7º, V, LGPD) e no legítimo interesse da empresa para comunicação e melhoria dos serviços (art. 7º, IX, LGPD).

Prazo de retenção: Os dados de contato são mantidos por até 5 anos após o último contato ou término da relação contratual. Dados de navegação são mantidos por até 26 meses.

3. Uso dos Dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Responder a consultas e solicitações enviadas pelo formulário de contato
• Enviar informações sobre nossos serviços quando solicitado
• Gerenciar a relação contratual com clientes
• Analisar o uso do site para melhorar a experiência de navegação
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não utilizamos os dados para envio de comunicações de marketing sem consentimento expresso. Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

4. Compartilhamento de Dados

Os dados podem ser compartilhados com:

• Prestadores de serviços técnicos: fornecedores de hospedagem, ferramentas de análise de tráfego (como Google Analytics) e sistemas de e-mail — sempre com cláusulas de confidencialidade
• Autoridades competentes: quando exigido por lei, decisão judicial ou obrigação regulatória

Todos os terceiros com acesso aos dados são obrigados a tratá-los de forma confidencial e em conformidade com a legislação aplicável.

5. Proteção dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida, incluindo:

• Comunicação criptografada via HTTPS em todas as páginas do site
• Controle de acesso restrito aos dados por parte da equipe interna
• Revisão periódica das práticas de segurança e dos fornecedores contratados
• Notificação à ANPD e aos titulares em caso de incidente de segurança com risco relevante, nos prazos previstos pela LGPD

6. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação e coletar dados de desempenho. Os cookies analíticos e de preferências são ativados apenas com o seu consentimento, que pode ser gerenciado através do aviso de cookies exibido na primeira visita.

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

7. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:

• Acesso: solicitar confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Exclusão: solicitar a eliminação dos dados tratados com base em consentimento
• Portabilidade: solicitar a transferência dos dados a outro fornecedor de serviço
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com fundamento em legítimo interesse
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento
• Reclamação: peticionar junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

8. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para páginas externas. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de terceiros e recomendamos que você consulte a política de privacidade de cada site que visitar.

9. Privacidade de Menores

Nossos serviços são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos que dados de um menor foram fornecidos sem consentimento parental, procederemos com a exclusão imediata.

10. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo do documento. O uso continuado do site após a publicação de alterações constitui aceite das novas condições.

11. Contato e Controlador dos Dados

Controlador: Vórtiqa Consultoria Empresarial
Endereço: Rua dos Inconfidentes 867, Savassi, Belo Horizonte – MG, 30140-128
E-mail: [email protected]

A autoridade supervisora competente no Brasil é a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), junto à qual é possível registrar reclamações em caso de violação desta política.